Termos de uso

Ao criar uma conta ou usar o Ravehub, você aceita estes termos. Se não concordar com algum ponto, não use o serviço. O Ravehub é operado pela empresa inscrita no CNPJ 65.724.329/0001-40.

É preciso ter 18 anos ou mais. Ao criar a conta, você declara que atende a essa idade e que as informações que forneceu são verdadeiras.

A senha é sua responsabilidade. Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, troque a senha em Configurações e fale conosco.

Você pode encerrar a conta quando quiser, em Configurações, Privacidade, Excluir conta. O efeito é imediato e não tem volta.

O conteúdo continua seu. Publicá-lo aqui nos dá apenas a licença necessária para exibi-lo dentro do produto: armazenar, mostrar para quem tem permissão de ver e gerar as versões técnicas do arquivo, como a miniatura de uma foto. Essa licença acaba quando você apaga o conteúdo ou a conta.

Não publique no Ravehub:

Conteúdo ilegal, discurso de ódio, ameaça, assédio ou incitação à violência. Material sexual envolvendo menores, sob qualquer pretexto. Conteúdo de terceiro sem permissão. Dados pessoais de outra pessoa sem que ela saiba. Spam, golpe, venda de ingresso falso ou qualquer fraude. Nem use a plataforma para negociar substâncias ilícitas.

Há um botão de denúncia no conteúdo e no perfil. Denúncias são analisadas e podem levar à remoção do conteúdo e ao encerramento da conta, sem aviso prévio nos casos graves.

Boa parte dos eventos listados aqui é coletada automaticamente de sites públicos de bilheteria. Nós organizamos e classificamos essa informação, mas não a produzimos.

Isso significa que data, horário, local, line-up e preço podem estar desatualizados ou errados na origem. Antes de se programar ou comprar, confira no site oficial do evento. Não vendemos ingressos e não somos parte da relação entre você, a casa e a bilheteria: os links levam para fora.

Se você organiza um evento e quer corrigir ou remover algo que aparece aqui, fale conosco.

Não tente burlar limites técnicos, raspar o conteúdo do site em escala, sobrecarregar a infraestrutura, acessar conta alheia ou explorar falhas. Encontrou uma falha de segurança? Avise em contato@ravehub.com.br antes de divulgar.

O Ravehub é oferecido no estado em que está. Fazemos o possível para mantê-lo no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto nem ausência de erro. Funcionalidades podem mudar ou sair.

Se mudarmos estes termos, a data no topo muda junto, e mudança relevante é avisada dentro do app antes de valer.

O caminho mais rápido é o botão de denúncia, que existe em post, comentário, mensagem, recado da sala do rolê e perfil. Ele abre um chamado com prazo de análise: até 24 horas para conteúdo sexual sem consentimento, violência, discurso de ódio e assédio, e até 72 horas para os demais casos. Você é avisado do desfecho nas suas notificações.

Se preferir uma notificação formal, ou se você é o titular de um direito autoral ou de imagem, escreva para contato@ravehub.com.br indicando o endereço exato do conteúdo, o motivo do pedido e como falar com você. Sem a localização precisa não conseguimos agir, e é isso que o art. 21 do Marco Civil chama de elementos que permitam a identificação específica.

Analisamos, decidimos e registramos a decisão. Conteúdo que viole a lei ou a seção 3 é removido; conteúdo que não viole é mantido, e você recebe essa resposta do mesmo jeito. Discordando, o caminho é o Judiciário, e cumprimos ordem judicial.

Sobre os eventos. Não respondemos pelo que acontece nos rolês listados nem por informação que a bilheteria publicou errada na origem. Não vendemos ingresso e não somos parte da relação entre você, a casa e a ticketeira.

Sobre o conteúdo de outras pessoas. O conteúdo publicado por usuários é de quem o publicou. Nossa responsabilidade segue o Marco Civil da Internet e o que o Supremo Tribunal Federal decidiu no Tema 987: agimos ao ser notificados de conteúdo ilícito, pela via da seção 7, e mantemos os mecanismos de denúncia, análise e resposta descritos ali. Não monitoramos previamente tudo que é publicado, o que nenhuma plataforma faz nem a lei exige, mas também não nos escondemos atrás disso quando somos avisados.

Sobre o chat. As mensagens privadas são cifradas de ponta a ponta. Isso significa que não temos como ler o conteúdo delas, e portanto não conseguimos moderá-lo por iniciativa própria nem entregá-lo a quem o solicite. O que podemos fazer, e fazemos, é agir sobre a conta denunciada com base no que o denunciante nos mostrar.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor lhe garante.

A lei nos obriga a guardar os registros de acesso à aplicação, ou seja, data, hora e endereço IP de cada acesso, pelo prazo de seis meses. É o art. 15 do Marco Civil da Internet, e não é uma escolha nossa.

Esses registros ficam sob sigilo e só são fornecidos mediante ordem judicial, na forma dos arts. 10 e 22 do Marco Civil. Não os usamos para publicidade, para métrica de produto nem para qualquer outra finalidade. Passados os seis meses, são apagados automaticamente.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer disputa.

Sobre o tratamento dos seus dados, veja a política de privacidade.